Ticket structuré
Chaque demande commence avec un site, un équipement et son historique.
SOLQORIXSAV PHOTOVOLTAÏQUE
Pour les installateurs, mainteneurs et entreprises de SAV photovoltaïque.
Le SAV photovoltaïque, éclairé.
Tickets, interventions hors ligne et rapports traçables.
Le logiciel de suivi SAV photovoltaïque pour créer, suivre et figer chaque intervention terrain.
01Fonctionne hors réseau02Rapports horodatés03Historique sans retouche silencieuseOFFRE1 mois d’essai offert
NOTRE PROMESSE
La preuve,
sans le bruit.
Un suivi clair, des rapports fiables et un historique complet, sans complexité inutile. SOLQORIX documente vos interventions et sécurise vos preuves.
Suivi d’intervention
Le technicien avance sur le terrain, même hors réseau, avec les preuves au bon endroit.
Rapport figé
Mesures, photos et signature restent liées à une version horodatée.
Aperçu de démonstration · chiffres et écrans illustratifs, non contractuels.
DÉMONSTRATION DU PRODUIT
Un ticket ouvert.
Tout le contexte, au même endroit.
Le responsable voit le site, la mission, le technicien et l’historique. Le terrain garde le même dossier, même sans réseau.
1 ticket · plusieurs visitesUn seul historique de panne, plusieurs rapports liés.
Voir le parcours complet↓TICKET SAV · OUVERT
En coursSAV-2026-000127
CLIENTMaison Martin
SITEInstallation hybride 9 kW12 rue des Cèdres · Chambéry
DATE12 nov. 2026 · 08:42
TECHNICIENAlain LeclercDernière activité · il y a 18 min
OBJETPanne batterieDéfaut de communication
PRIORITÉUrgence élevéeIntervention à planifier
Enregistré sur l’appareil08:42
En attente de synchronisation3 éléments
Archivé après validationR1
INTERVENTIONS PRÉCÉDENTES2 visites
12 nov. 2026Diagnostic batterieRapport en cours
04 nov. 2026Contrôle productionRapport archivé · R1
Photos · mesures · formulaires
COMMENT ÇA MARCHE ?
De la demande à l’archive.
Chaque étape est datée, reliée au dossier et conservée avec sa preuve.
Demande
Créée · datée
Le ticket naît avec le site et le symptôme.
→
Intervention
En cours · hors ligne
Le technicien mesure, photographie et renseigne hors ligne.
→
Rapport
Validé · signé
Contrôles validés et signés sur le terrain.
→
Archivage
Figé · vérifiable
Version finale figée et vérifiable.
Une trace à chaque étape.
Du ticket à l’archiveChaque action reste reliée au ticket, horodatée et visible dans l’historique.
RAPPORT D’INTERVENTION
Une preuve complète, prête à transmettre.
Mesures électriques. Photos rattachées à la visite. Signature client et version horodatée pour l’assurance.
✓ Photos rattachées✓ Signature et consentement · absence tracée✓ Version figée · historique des mises à jour
SSOLQORIXRAPPORT D’INTERVENTIONR1 · ARCHIVÉ
RÉFÉRENCE
12 NOV. 2026 · 10:24SAV-2026-000127
CLIENT / INSTALLATIONMaison MartinHybride 9 kW · Chambéry
TECHNICIENAlain LeclercIntervention n°2
MESURES ÉLECTRIQUESUdc 382 VIdc 8,4 AProduction 6,8 kW
PHOTOS RATTACHÉES
STATUT FINAL · COMMENTAIREConforme · remise en serviceDéfaut BMS · N° série onduleur SMA-7K-88421
SIGNATURE CLIENTJ. MartinConsentement enregistré · 12 nov. 2026
01 / TERRAIN
Mission du jourHORS LIGNE · 3 EN ATTENTE
Maison Martin
Chambéry · 09:00
✓
Connectiques DCNOTE LOCALE
!
Communication batterieÀ SYNCHRONISER
+
Photos des connexionsSTOCKÉES LOCALEMENT
Dernière sync · 07:58Sync automatique →
01
Le terrain reste fluide, même sans réseau.
Missions du jour, notes et photos restent disponibles hors ligne. Dès que le réseau revient, la synchronisation reprend automatiquement.
LocalEnregistré sur le téléphoneEn attenteLot prêt à synchroniserArchivéConservé sur le serveur
24 hExemple de rendu · mission consultable hors ligne
02 / PREUVE
RAPPORT D’INTERVENTIONARCHIVÉ
Ticket SAV-2026-000127
Maison Martin · 2e visite · 12.11.2026
Version initiale1.0 · VALIDÉE
Mise à jour1.1 · AJOUTÉE
HistoriqueCOMPLET · CONSULTABLE
VERSION 1.0 · FIGÉE
02
Un rapport, une version, aucune retouche silencieuse.
La version 1.0 validée reste intacte. Toute correction crée une version reliée et datée. Auteur, pièces, signature et historique restent consultables.
100 %Exemple de rendu · rapports archivés avec manifeste
03 / PILOTAGE
GSM SAV / COCKPIT06 NOV. 2026
Le SAV, au même niveau de rigueur que vos installations.
TICKETS OUVERTS24+4 cette semaine
ÉQUIPE ACTIVE7/103 sièges disponibles
RAPPORTS ARCHIVÉS96100% vérifiables
Données de démonstration · statistiques illustratives
03
Une vue claire pour décider plus vite.
Le responsable SAV voit les urgences, répartit les missions et suit la qualité documentaire sans se perdre dans des tableaux techniques. Chaque entreprise garde son périmètre.
1 espaceExemple de rendu · équipe, tickets et archives
COCKPIT ENTREPRISE
Planning, urgences et équipe au même endroit.
Une lecture immédiate pour le coordinateur SAV : les missions du jour, les tickets à risque et les techniciens disponibles. Les chiffres ci-dessous sont des données de démonstration.
À traiter maintenant Synchronisé Équipe visible
COCKPIT SAV · DÉMONSTRATIONBonjour, Adrien
Mer. 12 novembre 2026MISSIONS DU JOUR062 à confirmer
TICKETS URGENTS021 hors ligne
ÉQUIPE ACTIVE073 disponibles
RAPPORTS À VALIDER04Dernière sync · 08:42
Planning du jour3 prochaines
Maison MartinPanne batterie · Chambéry
UrgentRésidence PerrinContrôle production · Annecy
AssignéeAtelier BessonRetour support · Rumilly
À confirmerTickets à traiter2 urgences
SAV-2026-000127Défaut communication batterieMaison Martin · 2 visites · Alain LeclercPriorité élevée
SAV-2026-000124Retour support onduleurAtelier Besson · Rapport attenduÀ valider
Équipe active
ALSBNK+4
7 techniciens connectésPOUR QUI · INSTALLATEURS · MAINTENANCE · SOUS-TRAITANTS SAV · EXPLOITANTS · MULTI-SITES
Du terrain au bureau.
Une même preuve.
TECHNICIEN TERRAIN · PANNE INTERMITTENTE
Mission hors réseau, preuves attachées.
Voir une mission →MAR. 12 NOV.09:00Maison MartinAlain Leclerc · Urgent
11:30Résidence PerrinSophie Bérard · Assignée
14:00Atelier BessonÀ confirmer
COORDINATEUR · RETOUR SAV BATTERIE
Priorités et affectations visibles.
Configurer les accès →RESPONSABLE SAV · REMISE EN SERVICE
Équipement lié à l’installation.
Suivre les équipements →ONDULEURSMA · 7 kWSMA-7K-88421
BATTERIEBYD · HVSBYD-HVS-22184
GARANTIEACTIVE
DIRIGEANT · REPRISE MULTI-SITES
Rapports et archives transmissibles.
Voir un rapport complet →R1version archivéePDFmesures · photos · signature
PILOTE SUR INVITATION
Prêt à simplifier
votre SAV photovoltaïque ?
Demander une présentation ↗Découvrez le prototype et voyez comment SOLQORIX structure vos tickets, sécurise vos comptes-rendus et fluidifie le travail terrain.